ฝึกอบรมสัมมนา เรื่องราวการควบคุมคุณภาพ (QC Story) 2วัน

เรื่องราวการควบคุมคุณภาพ (QC Story) 2วัน

สภาพปัญหาที่พบ
   เป้าหมายที่ใช้วัดความสำเร็จของทุกองค์กรนั้นคือ ผลกำไรและอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งการทำให้เกิดสิ่งนั้นขึ้นได้ย่อมต้องมีการดำเนินกิจกรรมที่สร้างมูลค่าเพิ่ม มากมายหลายๆกิจกรรม ทุกตำแหน่งและทุกฝ่ายก็ต้องทำหน้าที่ของตนที่ได้รับมอบหมายให้เกิดความสมบูรณ์ 
 
  แต่ในการปฏิบัติงานจริงผลลัพธ์ที่คาดหวังไว้อาจไม่เป็นไปตามที่กำหนดเนื่องจากปัจจัยที่ใช้ในการทำงานั้นอาจเกิดการเปลี่ยนแปลงทำให้เกิดปัญหา
 
   ปัญหา คือ ความแตกต่างระหว่างผลที่เกิดขึ้นจริงและสิ่งเป้าหมายที่ต้องการ/คาดหวังซึ่งอาจเกิดขึ้นซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบที่สามารถวัดได้และรู้สึกได้

   เดิมมา QC  Story  คือรายงานที่ใช้ในองค์กรเพื่อใช้ในการอธิบายเรื่องการแก้ปัญหาที่ผ่านมาอย่างง่ายๆ อย่างไรก็ตามกิจกรรมของ QC Story แสดงว่าเรื่องเหล่านี้นำไปสู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาได้ดีและง่ายต่อการเข้าใจและทำให้กิจกรรมแก้ไขปัญหามีความก้าวหน้าอย่างมั่นคง
   ปัจจุบัน QC  Story  ได้รับการพิจารณาให้เป็นกลยุทธ์พื้นฐานที่ใช้ในกิจกรรมแก้ไขปัญหาเพิ่มจากขั้นตอนการจัดทำรายงาน

   QC  Story  (คิวซีสตอรี่) คือ “ขั้นตอนการแก้ไขหรือปรับปรุงยกระดับ ภายใต้เงื่อนไขการพัฒนาบุคลากรให้เข้าใจถึงเรื่องราวโครงการของกระบวนการทำงาน  ผ่านกิจกรรม PDCA อย่างเป็นระบบ”

วัตถุประสงค์
   1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมเข้าใจหลักการ/กระบวนการแก้ไขปัญหา QC  Story และเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์รากเหง้าของปัญหา และการเลือกตัดสินใจถึงมาตรการที่เหมาะสม
   2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีทักษะการวิเคราะห์สาเหตุและการระบุวิธีการจัดการ/เลือกแนวทางการแก้ไขที่เหมาะสมกับแต่ละปัญหา

กลุ่มเป้าหมาย : ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน พนักงาน และผู้ที่สนใจ
จำนวนผู้เข้าอบรม : 30 คน/รุ่น


กำหนดการอบรม
วันที่ 1
09.00-12.00 บทนำ
                    - ดัชนีชี้วัดความสำเร็จของการทำธุรกิจ
                    - หน้าที่และเป้าหมายการทำงานในแต่ละหน่วยงาน
                    - ปัญหาและมุมมองของการเกิด/แก้ไขปัญหา
                    - ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยหลักการ PDCA
                  QC  Story
                    - QC  Story 7 ขั้นตอน และ QC 7 Tools
                    STEP 1 การเลือกหัวข้อปรับปรุง
                       - ตรวจสอบถึงบทบาทหน้าที่ของหน่วยงานตนเอง
                       - ระบุและรวบรวมรายการของปัญหา
                       - ประเมินตัวปัญหาโดยตารางและสรุปหัวข้อ ของ JSA
12.00-13.00  พัก
13.00-17.00   STEP 2 ศึกษาสภาพปัจจุบันและตั้งเป้าหมาย
                       - การเก็บรวบรวมข้อมูลรายละเอียด
                       - การจัดลำดับรายการปัญหาสำหรับการวิเคราะห์สาเหตุ (Pareto)
                       - วิธีการตั้งเป้าหมายจากสูตรประเมินโอกาส
                       - เทคนิคการวางแผนการดำเนินกิจกรรม
วันที่ 2
09.00-12.00  STEP 3 วิเคราะห์สาเหตุ
                       - การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาและการให้คะแนนความสำคัญของ
                         สาเหตุ
                       - วิธีการยืนยันสาเหตุของปัญหา
                    STEP 4 กำหนดมาตรการแก้ไขและแผนการดำเนินงาน
                       - การนำเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหา
                       - การประเมินวิธีแก้ไขจากตารางประเมินค่า
                       - การจัดทำแผนการดำเนินการแก้ไข
12.00-13.00  พัก
13.00-17.00  STEP 5 ดำเนินการตามแผน
                       - การดำเนินการแก้ไข
                   STEP 6  ตรวจสอบผลลัพธ์
                       - การเก็บรวบรวมข้อมูลรายละเอียด
                       - การเปรียบเทียบผลการดำเนินงานกับเป้าหมาย     
                    STEP 7  การจัดทำมาตรฐาน
                       - การจัดทำมาตรฐานและกำหนดจุดควบคุม
                       - การเก็บรวบรวมข้อมูลรายละเอียด
                       - การยืนยันผลการรักษาสภาพ                      
                    STEP 8  ศึกษาปัญหาอื่นและเลือกหัวข้อปัญหาครั้งถัดไป
                       - เลือกหัวข้อปัญหาครั้งถัดไป

 รูปแบบการอบรม
   - บรรยาย 30%  Workshop 70% 
   - ทำกิจกรรมผ่านชุด WORKSHOP ที่สถาบันจัดเตรียมให้ ตั้งแต่ Step 1- Step 8
   - ใช้หลักการระดมสมองและร่วมการดำเนินกิจกรรมเสมือนจริง

 
ติดต่อสอบถามข้อมูลการอบรม
บริษัท บิ๊กคิว เทรนนิ่ง จำกัด
BIG Q TRAINING CO., LTD.

16/2 หมู่ 6 ต.มาบแค อ.เมือง จ.นครปฐม 73000
16/2 Moo 6, Marb-kae, Muang Nakornpathom, Nakornpathom 73000

เบอร์ติดต่อ : 089-9993466 , 0904649464 , 0954469446 Fax : 034973518
เว็บไซต์ : www.bigqtraining.com Email : info@bigqtraining.com

ฝึกอบรมสัมมนา เรื่องราวการควบคุมคุณภาพ (QC Story) 2วัน