เรื่องราวการควบคุมคุณภาพ (QC Story) 2วัน
ฝึกอบรมสัมมนา เรื่องราวการควบคุมคุณภาพ (QC Story) 2วัน

เรื่องราวการควบคุมคุณภาพ (QC Story) 2วัน
สภาพปัญหาที่พบ
เป้าหมายที่ใช้วัดความสำเร็จของทุกองค์กรนั้นคือ ผลกำไรและอัตราการเติบโตอย่างต่อเนื่อง ซึ่งการทำให้เกิดสิ่งนั้นขึ้นได้ย่อมต้องมีการดำเนินกิจกรรมที่สร้างมูลค่าเพิ่ม มากมายหลายๆกิจกรรม ทุกตำแหน่งและทุกฝ่ายก็ต้องทำหน้าที่ของตนที่ได้รับมอบหมายให้เกิดความสมบูรณ์
แต่ในการปฏิบัติงานจริงผลลัพธ์ที่คาดหวังไว้อาจไม่เป็นไปตามที่กำหนดเนื่องจากปัจจัยที่ใช้ในการทำงานั้นอาจเกิดการเปลี่ยนแปลงทำให้เกิดปัญหา
ปัญหา คือ ความแตกต่างระหว่างผลที่เกิดขึ้นจริงและสิ่งเป้าหมายที่ต้องการ/คาดหวังซึ่งอาจเกิดขึ้นซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบที่สามารถวัดได้และรู้สึกได้
เดิมมา QC Story คือรายงานที่ใช้ในองค์กรเพื่อใช้ในการอธิบายเรื่องการแก้ปัญหาที่ผ่านมาอย่างง่ายๆ อย่างไรก็ตามกิจกรรมของ QC Story แสดงว่าเรื่องเหล่านี้นำไปสู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาได้ดีและง่ายต่อการเข้าใจและทำให้กิจกรรมแก้ไขปัญหามีความก้าวหน้าอย่างมั่นคง
ปัจจุบัน QC Story ได้รับการพิจารณาให้เป็นกลยุทธ์พื้นฐานที่ใช้ในกิจกรรมแก้ไขปัญหาเพิ่มจากขั้นตอนการจัดทำรายงาน
.jpg)
QC Story (คิวซีสตอรี่) คือ “ขั้นตอนการแก้ไขหรือปรับปรุงยกระดับ ภายใต้เงื่อนไขการพัฒนาบุคลากรให้เข้าใจถึงเรื่องราวโครงการของกระบวนการทำงาน ผ่านกิจกรรม PDCA อย่างเป็นระบบ”
วัตถุประสงค์
1.เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมเข้าใจหลักการ/กระบวนการแก้ไขปัญหา QC Story และเครื่องมือสำหรับการวิเคราะห์รากเหง้าของปัญหา และการเลือกตัดสินใจถึงมาตรการที่เหมาะสม
2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมมีทักษะการวิเคราะห์สาเหตุและการระบุวิธีการจัดการ/เลือกแนวทางการแก้ไขที่เหมาะสมกับแต่ละปัญหา
กลุ่มเป้าหมาย : ผู้บริหาร ผู้จัดการ หัวหน้างาน พนักงาน และผู้ที่สนใจ
จำนวนผู้เข้าอบรม : 30 คน/รุ่น
กำหนดการอบรม
วันที่ 1
09.00-12.00 บทนำ
- ดัชนีชี้วัดความสำเร็จของการทำธุรกิจ
- หน้าที่และเป้าหมายการทำงานในแต่ละหน่วยงาน
- ปัญหาและมุมมองของการเกิด/แก้ไขปัญหา
- ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาโดยหลักการ PDCA
QC Story
- QC Story 7 ขั้นตอน และ QC 7 Tools
STEP 1 การเลือกหัวข้อปรับปรุง
- ตรวจสอบถึงบทบาทหน้าที่ของหน่วยงานตนเอง
- ระบุและรวบรวมรายการของปัญหา
- ประเมินตัวปัญหาโดยตารางและสรุปหัวข้อ ของ JSA
12.00-13.00 พัก
13.00-17.00 STEP 2 ศึกษาสภาพปัจจุบันและตั้งเป้าหมาย
- การเก็บรวบรวมข้อมูลรายละเอียด
- การจัดลำดับรายการปัญหาสำหรับการวิเคราะห์สาเหตุ (Pareto)
- วิธีการตั้งเป้าหมายจากสูตรประเมินโอกาส
- เทคนิคการวางแผนการดำเนินกิจกรรม
วันที่ 2
09.00-12.00 STEP 3 วิเคราะห์สาเหตุ
- การวิเคราะห์สาเหตุของปัญหาและการให้คะแนนความสำคัญของ
สาเหตุ
- วิธีการยืนยันสาเหตุของปัญหา
STEP 4 กำหนดมาตรการแก้ไขและแผนการดำเนินงาน
- การนำเสนอแนวทางการแก้ไขปัญหา
- การประเมินวิธีแก้ไขจากตารางประเมินค่า
- การจัดทำแผนการดำเนินการแก้ไข
12.00-13.00 พัก
13.00-17.00 STEP 5 ดำเนินการตามแผน
- การดำเนินการแก้ไข
STEP 6 ตรวจสอบผลลัพธ์
- การเก็บรวบรวมข้อมูลรายละเอียด
- การเปรียบเทียบผลการดำเนินงานกับเป้าหมาย
STEP 7 การจัดทำมาตรฐาน
- การจัดทำมาตรฐานและกำหนดจุดควบคุม
- การเก็บรวบรวมข้อมูลรายละเอียด
- การยืนยันผลการรักษาสภาพ
STEP 8 ศึกษาปัญหาอื่นและเลือกหัวข้อปัญหาครั้งถัดไป
- เลือกหัวข้อปัญหาครั้งถัดไป
รูปแบบการอบรม
- บรรยาย 30% Workshop 70%
- ทำกิจกรรมผ่านชุด WORKSHOP ที่สถาบันจัดเตรียมให้ ตั้งแต่ Step 1- Step 8
- ใช้หลักการระดมสมองและร่วมการดำเนินกิจกรรมเสมือนจริง
ติดต่อสอบถามข้อมูลการอบรม
บริษัท บิ๊กคิว เทรนนิ่ง จำกัด
BIG Q TRAINING CO., LTD.
16/2 หมู่ 6 ต.มาบแค อ.เมือง จ.นครปฐม 73000
16/2 Moo 6, Marb-kae, Muang Nakornpathom, Nakornpathom 73000
เบอร์ติดต่อ : 089-9993466 , 0904649464 , 0954469446 Fax : 034973518
เว็บไซต์ : www.bigqtraining.com Email : info@bigqtraining.com

ฝึกอบรมสัมมนา เรื่องราวการควบคุมคุณภาพ (QC Story) 2วัน
|